ConcursPublic .ro

Termeni legali

Acest document prezintă editorul site-ului ConcursPublic și condițiile de vânzare a produselor sale digitale. Pentru modul în care sunt prelucrate datele tale cu caracter personal, vezi Politica de confidențialitate.

1. Editorul site-ului

Editorul site-ului ConcursPublic (https://concurspublic.ro) este:

Instituto Superior de Certificación Administrativa
Calle Igualada 12
08012 Barcelona, Spania
Email: info@concurspublic.ro

2. Condiții de vânzare

Produsele vândute pe ConcursPublic (pachete PDF, acces la simularea de examen online și pachetele complete care le combină) sunt conținut digital livrat imediat, nu pe suport fizic: pachetul PDF se descarcă imediat după confirmarea plății, iar accesul la simularea online este activat instantaneu în contul tău.

Dreptul de retragere. Potrivit legislației privind protecția consumatorilor (transpunerea Directivei 2011/83/UE), pentru conținutul digital care nu este livrat pe suport material, dreptul de retragere de 14 zile încetează din momentul în care începe furnizarea conținutului, dacă ai consimțit expres la începerea executării înainte de expirarea termenului de retragere și ai luat cunoștință de faptul că, în acest fel, îți pierzi dreptul de retragere. Cu alte cuvinte: descărcarea pachetului PDF sau activarea simulării online are loc doar după plată, moment în care produsul este considerat livrat.

Conformitatea produsului. Ne asigurăm că produsele livrate corespund descrierii publicate pe pagina fiecărui concurs (numărul de grile, conținutul simulării etc.). Dacă un produs prezintă o neconformitate reală față de descriere, ne poți contacta la info@concurspublic.ro pentru remediere.

Instanța competentă. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sau prin procedura SAL descrisă mai jos pot fi supuse instanțelor competente. Pentru consumatorii cu domiciliul în România, normele europene de drept internațional privat aplicabile contractelor încheiate cu consumatorii (Regulamentul (UE) nr. 1215/2012) permit introducerea acțiunii la instanțele române competente potrivit domiciliului consumatorului.

3. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL / ANPC)

Dacă ai o nemulțumire legată de o comandă și nu am reușit să o rezolvăm direct la info@concurspublic.ro, ai la dispoziție procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), ca alternativă gratuită sau cu costuri reduse la o acțiune în instanță.

Notă privind platforma europeană ODR. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (odr.ec.europa.eu) a fost desființată de Comisia Europeană la 20 iulie 2025, în urma Regulamentului (UE) 2024/3228, care a abrogat vechiul temei legal al platformei (Regulamentul (UE) nr. 524/2013). Aceasta nu mai poate fi folosită.

În România, autoritatea națională competentă pentru SAL este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

Recurgerea la SAL este voluntară și nu îți afectează dreptul de a te adresa oricând instanțelor de judecată competente.

4. Contact

Pentru orice întrebare legată de o comandă sau de conținutul site-ului, ne poți scrie la info@concurspublic.ro sau prin formularul de contact.